Ağrı'da sosyal yardım ödemelerinin Halkbank üzerinden yapılmaya başlanması, şehirde adeta bir çileye dönüştü. Daha önce PTT'den işlem yapan vatandaşlar, Halkbank'a yönlendirilince Cumhuriyet Caddesi'ndeki şube önünde inanılmaz kuyruklar oluştu.
VATANDAŞ SAATLERCE BEKLİYOR
Şehrin en işlek caddelerinden biri olan Cumhuriyet Caddesi'nde sabahın erken saatlerinden itibaren toplanan insanlar, sosyal yardım paralarını almak için saatlerce ayakta beklemek zorunda kalıyor. Banka önündeki bu kontrolsüz kalabalık, hem yaya trafiğini olumsuz etkiliyor hem de zaman zaman gergin anların yaşanmasına neden oluyor. Durumu kontrol altına almak için polis ekipleri de bölgede hazır beklemek zorunda kalıyor.
HİZMET YETERSİZLİĞİ VE YARDIM ÇAĞRISI
Ortaya çıkan bu manzara, basit bir işlem yoğunluğundan çok daha fazlasını ifade ediyor. Sosyal yardımlar, doğrudan vatandaşın geçim mücadelesiyle ilgiliyken, insanların saatlerce kuyrukta bekletilmesi, ciddi bir hizmet organizasyonu ve altyapı sorununa işaret ediyor. Halkbank'ın mevcut kapasitesinin, özellikle bu tür yoğun dönemlerde yetersiz kaldığı açıkça görülüyor. Orta Doğu Gazeteciler Cemiyeti olarak Halkbank Genel Müdürlüğü'ne ve ilgili makamlara sesleniyoruz: Ağrı'daki bu soruna acilen çözüm bulunmalı, personel sayısı artırılmalı, işlem altyapısı güçlendirilmeli ve yardım ödemeleri vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde yeniden planlanmalıdır. Bu görüntüler, hem kentteki yoksulluğun bir yansıması hem de sunulan kamu hizmetinin ne kadar aksadığının kanıtıdır. Halkbank, bu çirkin görüntülerin tekrar yaşanmaması için derhal harekete geçmelidir.
