Akbank, Global Finance tarafından düzenlenen AI in Finance Awards 2025'te yapay zeka alanındaki başarısını taçlandırarak iki farklı kategoride ödüle layık görüldü. Bankanın geliştirdiği yapay zeka çözümleri ve büyük dil modeli, uluslararası arenada Türkiye'yi temsil eden önemli bir başarıya imza attı.
ULUSLARARASI BAŞARIYA İMZA ATTI
Akbank, 'Yapay Zekada Türkiye'nin ve Batı Avrupa'nın En İyi Bankası' ve 'Ödeme İşlem Yönetiminde Türkiye'nin ve Batı Avrupa'nın En İyi Bankası' ödüllerini kazanırken, küresel kategoride de 'Yapay Zekada Dünyanın En İyi Bireysel Bankası' unvanını elde etti. Bu sonuç, bankanın yapay zeka alanındaki lider konumunu perçinledi.
TEKNOLOJİK DÖNÜŞÜMÜN ARKASINDAKİ STRATEJİ
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, yapay zekayı bankanın tüm reflekslerine entegre eden bir strateji belirlediklerini vurguladı. Akbank Asistan'ın ayda 2 milyonun üzerinde etkileşim gerçekleştirdiğini, yapay zeka destekli satış motorunun ise 200'den fazla makine öğrenme modeliyle çalıştığını açıkladı. Bu sistem, müşteri deneyimini derinleştirirken operasyonel verimliliği de artırıyor.
SORUMLU YAPAY ZEKA VURGUSU
Bankanın yapay zeka çalışmalarında sorumluluk ve şeffaflık ilkelerini ön planda tuttuğunu belirten Gür, 'Sorumlu Yapay Zeka Manifestosu' ile bu alandaki rehberlik misyonunu sürdürdüklerini ifade etti. Akbank, insan odaklı yaklaşımını dijital dönüşümle harmanlayarak sektörde fark yaratan bir model oluşturmayı başardı.
