Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin EGO Genel Müdürlüğü, halkla ilişkiler ve etkili iletişim konularında güvenlik personeline yönelik kapsamlı bir eğitim programı başlattı. Bu adım, hizmet kalitesini artırma ve vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarma hedefinin bir parçası olarak öne çıkıyor.
800 KİŞİLİK DEV KADRO EĞİTİMDE
Haziran ayı boyunca sürecek olan bu programda, EGO bünyesindeki 800 güvenlik görevlisi, vatandaşlarla nasıl daha etkili ve doğru bir iletişim kurulabileceği konusunda donatılıyor. Eğitimler, sadece temel iletişim becerilerini değil, aynı zamanda kriz anlarında sergilenecek tavırları ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını da kapsıyor.
GÜVENLİK GÖREVLİSİ ARTIK YÖNLENDİRİCİ BİR ROLDE
EGO Koruma ve Güvenlik Şube Müdürü İbrahim Yiğit Özboyacı, projenin önemine dikkat çekerek, güvenlik görevlilerinin artık sadece kural uygulayıcı olmanın ötesinde, vatandaşlar nezdinde kurum imajını şekillendiren ve insan ilişkilerini güçlendiren birer aracı haline geldiğini vurguladı. Akademisyenlerin de katkı sunduğu eğitim müfredatı, kriz yönetimi ve halkla iletişim biçimleri gibi kritik konuları ele alıyor.
