Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek amacıyla saha çalışmalarını sürdürüyor. Hedef, halka daha ulaşılabilir ve hızlı belediyecilik hizmetleri sunmak. Balıkesir’in 1133 mahallesini adım adım dolaşan Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, 20 ilçede 1.787 hane ziyareti gerçekleştirerek 2 bin 206 kişiyle birebir temas sağladı.
MAHALLELERDE SORUNLARA ANINDA MÜDAHALE
Ekipler, mahalle muhtarları, esnaf ve çiftçilerle iletişim kurarak her talebi ilgili birimlere iletip sorunların çözümüne katkıda bulunuyor. Hedef, halkın ihtiyaçlarına en hızlı şekilde yanıt vermek. Yakın Çözüm Merkezi, çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden de gelen talepleri anında karşılayarak vatandaşların dertlerine derman olmayı amaçlıyor.
542 BİN ÇAĞRIYA CEVAP VERİLDİ
2024 yılının Ekim ayından itibaren 542 bin 225 çağrıyı karşılayan ekipler, aylık ortalama 40 bin çağrı alıyor. Sosyal medyadan gelen 14 bin 206 talep ise hızlı bir şekilde ilgili birimlere iletilerek çözüme kavuşturuluyor. Ayrıca, dar gelirli aileler için bot, mont ve gıda kolisi gibi destekler de sağlanıyor. Ekipler, Ramazan ayında dayanışma ruhunu güçlendirmek için de çeşitli saha faaliyetleri gerçekleştirdi.
