Samimi ve sıcak bir atmosferde gerçekleşen ziyaretlerde Güzelel, hasta ve hasta yakınlarıyla yakından ilgilenerek moral verdi.
Hasta ve Yakınlarının Görüşleri Dinlendi
Ziyaretler sırasında hastane tarafından sunulan sağlık hizmetlerinin vatandaşlar tarafından nasıl karşılandığını bizzat soran Başhekim Güzelel, hasta ve hasta yakınlarının talep, öneri ve memnuniyetlerini dikkatle dinledi. Servislerde yürütülen hizmetler hakkında yerinde değerlendirmelerde bulunan Güzelel, geri bildirimlerin hizmet kalitesinin artırılmasında büyük önem taşıdığını vurguladı.
“Amacımız Güven Veren, Nitelikli Sağlık Hizmeti”
Uzm. Dr. Yalçın Güzelel yaptığı açıklamada, amaçlarının Muş Devlet Hastanesi’nde vatandaşlara güven veren, ulaşılabilir ve nitelikli sağlık hizmeti sunmak olduğunu belirterek,
“Hasta memnuniyeti bizim için en temel ölçüttür. Sahada, servislerde, hastalarımızın yanında olarak ihtiyaçları doğrudan görmek ve çözüm üretmek istiyoruz. Sağlık hizmetini sadece tedaviyle sınırlı görmüyor, insan odaklı bir anlayışla ele alıyoruz,” dedi.
Moral ve Motivasyon Vurgusu
Başhekim Güzelel’in ziyaretleri, hastalar ve yakınları tarafından memnuniyetle karşılandı. Hastalar, yöneticilerin sahada ve yanlarında olmasının kendilerine moral verdiğini ifade ederken, hastane yönetimine teşekkür etti.
Hizmet Kalitesi İçin Sürekli İyileştirme
Muş Devlet Hastanesi yönetimi, vatandaşlardan gelen geri bildirimler doğrultusunda hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedeflediklerini belirterek, benzer ziyaretlerin ve saha çalışmalarının devam edeceğini bildirdi.
