Batman İl Sağlık Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla önemli bir eğitim programı düzenledi. Bu kapsamda, TSE ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi'ne katılan personel, hizmet kalitesini yükseltmek için gerekli bilgi ve becerileri kazandı.
EĞİTİMİN DETAYLARI
Batman Valiliği'nin destekleriyle gerçekleştirilen eğitimde, vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi, geri bildirim süreçlerinin etkin yönetimi ve kurumsal hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi konuları ele alındı. Katılımcılara, vatandaş memnuniyetinin ölçülmesi ve şikayetlerin değerlendirilmesi ile ilgili teorik ve uygulamalı bilgiler sunuldu.
KATILIM BELGELERİ VERİLDİ
Eğitim programının sonunda, katılım belgeleri Batman Valisi Ekrem Canalp tarafından takdim edildi. Batman İl Sağlık Müdürlüğü, kaliteli ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunma hedefi doğrultusunda eğitim ve kalite çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini açıkladı.
