BNP Paribas Cardif Emeklilik, müşteri memnuniyeti alanındaki başarılarıyla, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da zirveye yerleşti. Şikayetvar A.C.E. Awards'ta, emeklilik kategorisinde yarışan şirketler arasında 1’inci olarak Diamond Ödülü’nü kazanmayı başardı.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİYOR
Bu yıl da Şikayetvar A.C.E. Awards'ın kazananları arasında yer alan BNP Paribas Cardif Emeklilik, 16 Şubat tarihinde Çırağan Sarayı’nda düzenlenen özel bir törenle ödülünü aldı. Şirket, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve yaptığı yenilikçi çalışmaları ödüllerle taçlandırmış oldu.
DAHA İYİ HİZMET İÇİN ÇALIŞIYOR
Müşteri şikayetlerini en hızlı şekilde çözme hedefiyle çalışan BNP Paribas Cardif, şikayet taleplerinin %56’sını bir gün içerisinde yanıtlıyor. Hasar kabul oranını %90’ın üzerine çıkaran şirket, müşteri değerini artırmak için dijital kanallarını da etkili bir şekilde kullanıyor ve sigorta ürünlerine kolay erişim sağlıyor.
