BNP Paribas Cardif Türkiye, sigortayı daha erişilebilir hale getirme misyonuyla hareket ederek, hasar kabul oranını yüzde 91,41 seviyesine çıkardı.
Müşteri odaklı yaklaşım
İstanbul merkezli şirket, müşteri deneyimini ön planda tutarak sigortacılıkta fark yaratmayı sürdürüyor. 18 yıldır Türkiye'de faaliyet gösteren BNP Paribas Cardif, geniş hizmet yelpazesi ile dikkat çekiyor. 2025 yılı itibarıyla hasar kabul oranını artırarak müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gösteriyor.
Dijitalleşme ve hızlı çözümler
Dijitalleşme yatırımlarıyla birlikte, BNP Paribas Cardif Türkiye, müşterilerine hızlı çözümler sunmak için hasar süreçlerini tamamen dijital hale getirdi. Müşteriler, hasar bildiriminden belge yüklemeye kadar tüm işlemleri online olarak gerçekleştirebiliyor. Pazarlama Direktörü Necip Cihan Tatari, bu dönüşüm sayesinde başvuruların sonuçlanma süresinin kısaldığını ve süreçlerin daha şeffaf hale geldiğini belirtti.
