Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, çok dilli belediyecilik uygulamaları çerçevesinde ALO 153 Çağrı Merkezi’nde Zazaca hizmet vermeye başladı. Bu yeni uygulama ile yurttaşların talep, öneri ve şikâyetlerini kendi ana dillerinde daha rahat ifade edebilmeleri hedefleniyor.
YENİ HİZMETLE İLETİŞİM KOLAYLAŞIYOR
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışı doğrultusunda çok dilli hizmet uygulamalarını genişletmeye devam ediyor. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı’na bağlı ALO 153 Çağrı Merkezi, Türkçe ve Kurmancanın ardından artık Zazaca da hizmet vermeye başladı.
ZAZACA KONUŞANLAR İÇİN YENİ BİR DÖNEM
Günde binlerce yurttaşın talep, öneri ve şikâyetlerini belediye hizmet binasına gitmeden iletebildiği bu çağrı merkezinde, Zazaca konuşan yurttaşların belediye hizmetlerine kendi dillerinde daha kolay erişmesi amaçlanıyor. Bu adım, yerel yönetimlerin çok dilli hizmet anlayışının önemli bir örneği olarak öne çıkıyor.
