İstanbul'da gerçekleştirilen EY Dijital Ev Araştırması, dijital yayın platformlarındaki tüketici davranışlarını ortaya koydu. Araştırma sonuçlarına göre, kullanıcılar uygun fiyatın yanı sıra kaliteli ve kişiselleştirilmiş içerikler bekliyor.
Fiyat endişesi ve değer arayışı
Dijital yayın platformlarının yıllık fiyat artışlarından endişe duyan hanelerin oranı yüzde 59 seviyesine ulaşırken, bu artışların çoğu kullanıcı tarafından 'makul olmayan' olarak değerlendiriliyor. EY, dünya genelinde 20 bin 500 dijital platform kullanıcısıyla yaptığı araştırmayla, aboneliklerdeki değişen tüketici davranışlarını analiz etti. Hanelerin yüzde 38'i bir platformu iptal etmiş durumda veya etmeyi planlıyor. Bu iptallerin başlıca nedeni tasarruf motivasyonu olarak öne çıkıyor.
Kullanıcıların yeni beklentileri
Araştırma, kullanıcıların abonelik kararlarında daha seçici davrandığını gösteriyor. Katılımcıların yüzde 37'si belirli içeriklere erişimi, yüzde 33'ü geniş içerik kütüphanesini, yüzde 28'i ise orijinal içerikleri ön planda tutuyor. Ayrıca, katılımcıların yüzde 56'sı abonelik ve iptal süreçlerinin olmadan içerik tüketiminin daha kolay hale getirilmesini istiyor. EY Türkiye Danışmanlık Bölümü Şirket Ortağı Emre Beşli, dijital yayın platformlarının kullanıcı beklentilerine yanıt vermek için içerik stratejilerini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini vurguladı.
