MWC Barcelona 2026'da Huawei Carrier Business Başkanı Eric Yang, yapay zekanın iletişim endüstrisi için sunduğu fırsatları vurguladı. Yang, operatörlerin akıllı yetenekleri iş süreçlerine entegre etmesi durumunda değer artışı sağlanabileceğini belirtti.
YAPAY ZEKANIN ETKİSİ
Eric Yang, yapay zekanın iletişim endüstrisinde benzeri görülmemiş fırsatlar sunduğunu ifade etti. Operatörlerin bu fırsatları değerlendirmek için benzersiz bir konumda olduğunu belirten Yang, akıllı yeteneklerin temel iş süreçlerine entegre edilmesi gerektiğini vurguladı. Bu entegrasyon, operatörlerin deterministik yolları keşfetmesine ve değer artışı gerçekleştirmesine olanak tanıyacak.
EV HİZMETLERİNDE YENİ DÖNEM
Yapay zekanın ev hizmetlerine entegrasyonu, operatörlerin kullanıcı deneyimini geliştirmesi açısından kritik bir adım. Otomatik ağ hatası tespiti, sorun giderme ve kullanıcılar için garanti edilen deneyim sunma gibi hizmetler, operatörlerin gelirlerini artırmasına yardımcı olabilir. Yang, ses hizmetlerinin de AI destekli çağrı temsilcileri ile iyileştirilebileceğini belirtti ve bu hizmetlerin operatörlerin gelirlerini artırma potansiyeline sahip olduğunu vurguladı.
GELECEKTE YAPAY ZEKANIN ROLÜ
Eric Yang, operatörlerin yapay zeka yeteneklerini entegre ederek iç operasyonların kalitesini artırabileceğini ve sektördeki müşterilerine daha iyi hizmet sunabileceğini ifade etti. Yang, konuşmasını
