Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, yapay zeka destekli Dinamik Rotalama Sistemi (DRS) sayesinde hem hizmet kalitesini zirveye taşıyor hem de çevreye karşı sorumluluğunu pekiştiriyor.
YAPAY ZEKA DESTEKLİ YENİ DÖNEM
DRS, sayaç açma, kapama ve değişim gibi saha işlemlerinde adeta bir devrim yaratarak, tüm süreci dijital bir zemine taşıyor. Abone Bilgi Yönetim Sistemi ile kusursuz bir entegrasyon sağlayan bu akıllı sistem, iş emirlerini en uygun ekibe, personelin konumu, izin durumu ve zorlu saha koşullarını göz önünde bulundurarak saniyeler içinde atıyor. Artık insan müdahalesine gerek kalmadan, en verimli görev dağılımı otomatik olarak gerçekleşiyor.
VERİMLİLİKTE GÖZ KAMAŞTIRAN ARTIŞ
2024 yılının sonunda faaliyete geçen DRS, saha operasyonlarında inanılmaz bir verimlilik patlaması yarattı. 2024'te 175 bin 471 iş emri başarıyla tamamlanırken, bu rakam 2025'te 226 bin 160'a fırladı. Tamamlanan işlerde %31'lik muazzam bir artış yaşanırken, personel başına düşen günlük iş tamamlama oranı da %20'lik kayda değer bir yükseliş gösterdi.
ACİL DURUMLARDA AKILLI ÇÖZÜMLER
Dinamik Rotalama Sistemi, yöneticilerin sürekli müdahalesine ihtiyaç duymayan, kendi başına karar alabilen bir yapı sunuyor. En kritik anlarda bile olağanüstü bir hızla yanıt verebilen sistem, arıza yaşanan noktaya en yakın personeli anında tespit edip görevlendirerek hem zamandan hem de kaynaklardan büyük tasarruflar sağlıyor. Böylece vatandaşlara ulaşan hizmetin hızı ve etkinliği eşsiz bir seviyeye çıkıyor.
