Sağlık Bakanlığı tarafından açıklanan ve aile sağlığı merkezlerindeki (ASM) yüzde 70,1'lik memnuniyet oranı, sahada yeni bir tartışma başlattı. Birlik ve Dayanışma Sendikası, bu yüksek başarı oranına rağmen memnuniyet ödemelerinin yapılıp yapılmayacağını sorgulayarak bakanlığa çağrıda bulundu.
MEMNUNİYET ORANI YÜKSEK, ÖDEMELER NE DURUMDA?
Sağlık Bakanlığı'nın kamuoyu memnuniyet verilerine göre, sağlık hizmetlerinden genel memnuniyet son bir yılda 6,2 puan artarak yüzde 69,4'e ulaştı. Şehir hastanelerinde bu oran yüzde 70,8 iken, aile sağlığı merkezleri için yüzde 70,1 olarak açıklandı. Ancak açıklanan bu rakamlar, binlerce aile hekimi, ebe ve hemşire için önemli bir soru işaretini beraberinde getirdi: Belirlenen memnuniyet oranını yakalayan veya üzerine çıkan ASM'lere ek bir ödeme yapılacak mı?
SENDİKADAN BAKANLIĞA NET ÇAĞRI
Birlik ve Dayanışma Sendikası, açıklanan memnuniyet verilerinin sadece istatistiksel bir başarı olarak kalmaması gerektiğini vurgulayarak Sağlık Bakanlığı'na açık bir çağrı yaptı. Sendika Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, "Madem Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre zam alıyoruz, aynı veriler memnuniyet ödemesi için de temel alınmalı. Halka memnuniyet var diyorsanız, bunun karşılığını aile hekimliği çalışanlarına ödemelisiniz," ifadelerini kullandı. Mehlepçi ayrıca, aile hekimliği sistemindeki performans ve ödeme kalemlerinin karmaşıklığına dikkat çekerek, birçok çalışanın memnuniyet performans kaleminden ödeme alamadığını belirtti. Bakanlığın "Sağlıkta İstatistik ve Nedensel Analizler" sitesinde memnuniyet oranının Türkiye genelinde yüzde 90'ın üzerinde göründüğünü belirten Mehlepçi, bazı birimlerin çok küçük farklar nedeniyle ödeme dışı kaldığını ve SİNA sisteminin sağlık çalışanlarını hastalardan uzaklaştırdığını savundu.
PERFORMANS SİSTEMİNDEKİ KARMAŞIKLIK VE TALEP EDİLEN ŞEFFAFLIK
ASM çalışanlarının gelirini doğrudan etkileyen performans kriterleri arasında reçete edilen ilaç oranları, aşı ve izlem takipleri, kanser taramaları, kronik hastalık izlemleri, hasta sayısı, başka sağlık kuruluşuna başvuru oranı ve e-Nabız üzerinden yapılan memnuniyet puanlamaları gibi birçok unsur bulunuyor. Ayrıca destek ve teşvik ödemeleri de bu sisteme dahil edilmiş durumda. Sendika, bu kadar çok parametreye bağlı bir yapıda memnuniyet ödemesi konusunda yaşanan belirsizliğin kabul edilemez olduğunu belirterek, daha şeffaf ve hakkaniyetli bir ödeme sistemi talep etti.
