Mersin Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırma ve vatandaş memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirleme çabalarıyla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütülen “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İkinci Gözetim Tetkiki” ve “TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi” birinci gözetim tetkikini başarıyla tamamladı.
BELEDİYENİN YÖNETİM SİSTEMLERİ TESPİT EDİLDİ
Gerçekleştirilen tetkikler sonucunda, Mersin Büyükşehir Belediyesi'nde uygulanan kalite ve iş sağlığı ile güvenliği yönetim sistemlerinin etkinliği bir kez daha onaylanmış oldu. Ayrıca, vatandaş memnuniyetinin sistematik bir şekilde yönetilmesi amacıyla ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi de alınarak yönetim sistemleri altyapısı güçlendirildi.
SÜRDÜRÜLEBİLİR YÖNETİM YAPISI HEDEFİ
Mersin Büyükşehir Belediyesi, Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütülen tüm iş ve işlemleri tanımlanmış süreçler doğrultusunda dokümante ederek kişilere bağlı olmayan, sürdürülebilir ve kurumsal bir yönetim yapısının güçlendirilmesini hedeflemektedir. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile birlikte, iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenmesi amacıyla risk değerlendirmeleri yapılmakta, gerekli önleyici tedbirler alınmakta ve personele yönelik farkındalık eğitimleri gerçekleştirilmektedir.
