Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, Mersin Büyükşehir Belediyesi bünyesinde vatandaşlara yönelik hizmetlerini sürdürüyor.
Hızlı ve etkin çözüm süreci
TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla gelen tüm talepler, ihbarlar ve şikayetler titizlikle değerlendiriliyor. Başkan Vahap Seçer'in liderliğinde, MESKİ, güçlü teknolojik altyapısı ve saha ekipleri ile hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. 1 Ocak 2026 ile Ağustos ayları arasında, çağrı merkezine 320 bin 620 talep, ihbar ve şikayet ile 94 bin 644 danışma başvurusu kaydedildi. 2026'nın ilk yedi ayında toplamda 415 bin 264 çağrı yanıtlandı ve hızlı bir şekilde ilgili birimlere yönlendirildi.
Çeşitli iletişim yolları mevcut
Vatandaşların bilgi alması ve öneri ile taleplerini iletmesi için MESKİ, TEKSİN MERSİN mobil uygulaması ve 0 324 185 00 00 numaralı WhatsApp hattı gibi alternatif iletişim kanallarını aktif olarak kullanıyor. Kurum, Mersin'in her bölgesinde kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmayı sürdürüyor.
