Ticaret Bakanlığı, restoran ve benzeri yeme-içme mekanlarında tüketicilerin karşılaştığı bazı uygulamalara yönelik yeni düzenlemelerin sinyalini verdi. Yapılan açıklamada, menüde belirtilmeyen ek ücretlerin talep edilemeyeceği kesin bir dille ifade edildi. Servis, masa veya kuver adı altında tüketiciden ek bedel alınması artık yasak kapsamına giriyor. Bahşiş konusuna da açıklık getirilirken, tamamen gönüllülük esasına dayandığı ve zorunlu tutulamayacağı vurgulandı. Bu adım, özellikle son dönemde artan 'görünmez' maliyetlere karşı bir önlem olarak dikkat çekiyor.
QR MENÜ YETERLİ DEĞİL, BASILI LİSTE ŞART
Öte yandan, son yıllarda popülerleşen QR kodlu menü uygulamalarının tek başına yeterli olmayacağı belirtildi. Tüketicilerin fiyatları kolayca görebileceği, basılı fiyat listelerinin de işletmelerde bulundurulması zorunlu hale geliyor. Bu düzenleme, dijitalleşme ile birlikte gözden kaçabilen fiyat şeffaflığı sorununu çözmeyi hedefliyor. Böylece tüketiciler, sipariş vermeden önce tüm maliyet kalemlerini net bir şekilde görebilecek.
DOĞRU FİYATLAMA VE AÇIK SATIŞ KURALLARI
Ticaret Bakanlığı'nın altını çizdiği bir diğer önemli nokta ise fiyat tutarlılığı oldu. Etiket fiyatı ile kasada uygulanan fiyat arasında bir fark olması durumunda, tüketicinin lehine olan, yani daha düşük olan fiyatın baz alınacağı belirtildi. Açıkta satılan ürünlerde ise ambalaj veya kabın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilmeyeceği, sadece ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapılacağı hatırlatıldı. Bakanlık, bu tür denetim ve düzenlemelerle piyasalarda dürüstlüğün ve şeffaflığın artırılacağını taahhüt etti.