Servis ücreti, QR menü ve etiket fiyatı karmaşasına bakanlıktan NET DURUM açıklaması
Ticaret Bakanlığı, restoranlarda servis ücreti ve QR menü zorunluluğu gibi konularda tüketicileri koruyacak yeni düzenlemeleri duyurdu. Etiket ve kasa fiyatı farkında düşük olan uygulanacak.
Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafe gibi işletmelerde tüketicilerin yaşadığı kafa karışıklığına son verecek net mesajlar verdi. Yapılan açıklamada, fiyat listesinde belirtilmeyen ek ücretlerin talep edilemeyeceği vurgulandı.
SERVİS VE KUVVER ÜCRETLERİNE KESİN YASAK
Bakanlık tarafından yapılan bilgilendirmede, işletmelerin servis, masa veya kuver adı altında fiyat listesinde yer almayan ek bedelleri tüketicilerden talep etmesinin önüne geçildiği belirtildi. Bahşişin ise tamamen tüketicinin kendi inisiyatifine bırakıldığı, zorunlu bir unsur olmadığı net bir şekilde ifade edildi.
QR MENÜ YETERLİ DEĞİL, BASILI LİSTE ŞART
Ayrıca, işletmelerin yalnızca QR kodlu menü sunarak yetinmesinin mümkün olmayacağı kaydedildi. Tüketicilerin rahatlıkla görebileceği basılı fiyat listelerinin de işletmelerde bulundurulmasının zorunlu olduğu hatırlatıldı. Etiket fiyatı ile ödeme anındaki kasa fiyatı arasında bir fark olması durumunda, tüketicinin lehine olan düşük fiyatın esas alınacağı belirtildi. Açıkta satılan ürünlerde ise ambalaj veya kabın ağırlığının (dara) toplam fiyata dahil edilmeyeceği, tüketicinin sadece ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı vurgulandı. Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflık, dürüst ticaret ve tüketici memnuniyetini sağlama hedefleri doğrultusunda denetim ve düzenlemelere devam edeceğini, vatandaşların ekonomik çıkarlarını koruma ve güvenilir bir ticaret ortamını güçlendirme konusundaki kararlılığını sürdüreceğini bildirdi.