Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Ahmet Olmuştur, şirketin marka değerini artırmaya yönelik iddialı hedeflerini ve gelecek vizyonunu paylaştı. Mevcut durumda dünyanın en değerli hava yolu markaları sıralamasında 120'li basamaklarda yer aldıklarını belirten Olmuştur, henüz hiçbir hava yolu markasının ilk 100'e giremediğine dikkat çekti. THY'nin bu zorlu hedefe ulaşması halinde, benzer başarıyı gösteren diğer havayollarıyla referans alınabileceğini ifade etti.
Değer odaklı büyüme stratejisi
Olmuştur, THY'nin sadece hacim odaklı değil, aynı zamanda değer odaklı bir büyümeyi de benimseyeceğini vurguladı. Marka değerinin uzun vadede inşa edilen ve kolayca taklit edilemeyen bir unsur olduğunu dile getiren Olmuştur, müşteri memnuniyetini ve tavsiye skorlarını yükseltmek için kapsamlı çalışmalar yürüttüklerini belirtti. Yolcularla temas edilen 122 farklı noktada, internet sitesinden uçağa binişe, ikramdan bagaj teslimine kadar tüm süreçlerin değer odaklı büyüme stratejisinin temel taşlarını oluşturduğunu söyledi. THY, son 9 yıldır Türkiye'nin en değerli markası seçilirken, 2025 yılında 2,9 milyar dolarlık marka değeriyle kendi rekorunu kırmayı hedefliyor.
Filo ve uçuş ağı genişliyor
THY, dünyanın en fazla ülkeye uçan hava yolu olma unvanını korurken, Avrupa'nın en iyi hava yolu ödülünü 10. kez kazandı. Marka değerini yükseltmek adına ürün çeşitliliğini artırmayı planlayan şirket, Premium Ekonomi kabini üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Bu yeni kabin sınıfı, Business ve Ekonomi arasındaki boşluğu dolduracak şekilde tasarlanıyor ve 2029 yılına kadar tüm geniş gövde uçak filosunda yaygınlaştırılması hedefleniyor. Ayrıca, bölgesel uçak projesi de stratejik öncelikler arasında yer alıyor. Temmuz ayında üreticilere gönderilen şartnameyle başlayan ihale süreciyle, İstanbul'un coğrafi avantajını kullanarak daha az yolcu potansiyeline sahip şehirlere ulaşım sağlanması ve aktarma merkezi konumunun güçlendirilmesi amaçlanıyor. Bu uçakların 2028'in ikinci yarısında filoya katılması planlanıyor. Uzun menzilli ve yüksek kapasiteli uçaklar konusunda da Airbus A350 ve Boeing 787 Dreamliner gibi yeni nesil modellerle ilgili çalışmalar devam ediyor. THY, bu uçakların verimli kullanımında dünyada ilk sıralarda yer alıyor. Uçuş ağına yeni destinasyonlar eklenirken, Çin'in Chengdu kentine 11 Kasım'da sefer başlatılacak ve Minsk'e seferler 20 Eylül'de yeniden başlayacak. Ayrıca, yapay zeka destekli TK Asistan uygulaması ve turizm potansiyeline katkı sağlayan Turkish Airlines Holidays platformu da müşteri deneyimini zenginleştiriyor. Miles&Smiles sadakat programı ise 25 milyon üyeye ulaşarak müşteri bağlılığının önemini bir kez daha gösteriyor.