Tüketici hakem heyeti başvuru sınırı 186 bin TL'ye yükseltildi, idari cezalar yüzde 25,49 arttı

Ticaret Bakanlığı, 2026 yılı için tüketici hakları alanında önemli düzenlemeleri Resmi Gazete'de yayımladı. Bu düzenlemeler, Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurulardaki parasal sınırları ve idari para cezalarını yeniden değerleme oranına göre artırdı. Tebliğler, 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.

HAKEM HEYETİ BAŞVURU SINIRI YÜKSELDİ

2026 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, uyuşmazlığın değeri 186 bin TL'nin altında ise İl veya İlçe Hakem Heyetleri yetkili olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki Hakem Heyetine yapılabilecek. İlgili ilçede heyet kurulmamışsa, başvurular kaymakamlığa yapılacak ve Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yetkili Hakem Heyetine iletilecek.

İDARİ PARA CEZALARINDA ARTIŞ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 77. maddesi uyarınca uygulanacak idari para cezaları da 2026 için yüzde 25,49 oranında artırıldı. Bu kapsamda, tüketici haklarına aykırı davranışlarda bulunan kişi ve kuruluşlara kesilecek cezaların miktarları yeniden belirlendi. Bu artış, tüketici haklarının korunmasına yönelik caydırıcılığı güçlendirmeyi amaçlıyor.