TÜKODER Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, tüketicilerin kuaför ve güzellik salonlarındaki fiyatları işlem öncesinde net bir şekilde öğrenmesi gerektiğini vurguladı.
Fiyat şikayetleri artıyor
İspirli, son dönemde kuaförlerde yapılan işlemlerle ilgili şikayetlerin çoğaldığını belirterek, fiyatların hizmetten önce açıkça belirtilmesi ve ödemelerin fiş ya da fatura ile belgelenmesi gerektiğini söyledi. Özellikle saç boyama ve bakım işlemlerinde fiyat farklılıklarının dikkat çektiğini ifade eden İspirli, bazı işlemler için 23 bin liraya kadar ücret ödendiğini aktardı.
Tüketicilerin hakları korunmalı
İspirli, tüketicilerin ne kadar ödeme yapacaklarını önceden bilmesinin bir hak olduğunu belirterek, ek hizmetler veya ürün kullanımı ile ilgili fiyat değişikliklerinin gerekçe gösterilerek sonradan uygulanmaması gerektiğini dile getirdi. Ayrıca, yüksek tutarlı işlemlerde bazı tüketicilerin fiş ya da fatura alamadığını ve bunun kayıt dışılığı artırdığını kaydetti. İspirli, vatandaşların her ödemenin belgesini talep etmeleri gerektiğini ve belge verilmemesi durumunda ilgili mercilere başvurmaları gerektiğini ifade etti.
