Turkcell'in Platinum müşterilerine sunduğu "Tarifen Yurt Dışında Geçerli" (TYG) hizmetinden ücretsiz yararlanma süresi, 7 günden 15 güne çıkarıldı.
Ücretsiz kullanım hakkı genişletildi
Şirketten yapılan açıklamaya göre, bu gelişme ile Turkcell Platinum aboneleri, paketlerine bağlı olarak 15 güne kadar ek bir ücret ödemeden yurt dışında da Türkiye'deki tarife haklarını kullanabilecek. Bu hak, 174 farklı ülkede GB, dakika ve SMS kullanımlarını kapsıyor.
Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, müşterilerin yurt dışı iletişim ihtiyaçlarını kolaylaştırmak amacıyla bu tür çözümler sunduklarını belirtti. Akgüç, daha önce 7 gün olan ücretsiz kullanım süresini 15 güne çıkarmalarının, Platinum müşterilerinin hayatına değer katma anlayışlarının bir yansıması olduğunu ifade etti. Kullanım süresi sona erdikten sonra, müşteriler standart TYG koşulları ve ücretlendirmesiyle hizmetten faydalanmaya devam edebilecekler.
