Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın'ın liderliğinde, Balıkesir Toplu Taşıma (BTT) hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenli çalışmalarını sürdürüyor. Ulaşımda sürdürülebilir ve çevreci vizyonuyla kırsal ve merkez bölgelerde ulaşım ağını güçlendirmeyi hedefleyen belediye, toplu taşıma araçlarında görev yapan sürücülere yönelik bir toplantı düzenledi.
SÜRÜCÜLERE YÖNELİK TOPLANTI
Toplantıda, sürüş güvenliğinin artırılması, yolcu memnuniyetinin sürdürülebilir hale getirilmesi ve güvenli, güler yüzlü, kaliteli hizmet anlayışının benimsenmesi gibi önemli konular ele alındı. BTT Genel Müdürü Mustafa Ömür Boyuer, genel müdür yardımcıları, ilgili birim yöneticileri ve sürücülerin katılımıyla gerçekleşen istişarelerde, hizmet kalitesi standartlarını yükseltmek ve yolcu memnuniyetini artırmak hedeflendi. Sahada karşılaşılan sorunlara çözüm bulmak amacıyla yapılan görüşmelerde, yolcuların ve vatandaşların geri bildirimlerinin etkin bir şekilde değerlendirilmesi ve personelin ihtiyaç ve talepleri de masaya yatırıldı. Ekip içi dayanışmanın güçlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilen bu toplantılarda karşılıklı istişarelerde bulunuldu.
HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMA HEDEFİ
BTT Genel Müdürü Ömür Boyuer, personellerle düzenli toplantılarla bir araya geldiklerini belirterek, "Gerçekleştirdiğimiz ve gerçekleştireceğimiz toplantılarda ekip içi dayanışmayı güçlendirerek, hemşehrilerimize daha güler yüzlü, güvenli, erişilebilir ve çağdaş bir toplu taşıma hizmeti sunmayı hedefliyoruz." ifadelerini kullandı.
