Kayseri Melikgazi Belediyesi, binlerce vatandaşın talep ve sorgulama işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla yapay zeka asistanı 'MEGA'yı hizmete sundu. MEGA, vatandaşların talep oluşturma, borç sorgulama ve bilgi alma gibi işlemlerine hızlı ve güvenilir çözümler sunarak belediyecilikte yeni bir dönemi başlattı.
YAPAY ZEKA İLE HIZLI VE KESİNTİSİZ İLETİŞİM
Belediyenin çağrı merkezi ve WhatsApp hatları üzerinden hizmet veren MEGA, anında destek sağlayarak vatandaşların işlemlerini kolaylaştırıyor. Bu yenilikçi adımla Melikgazi Belediyesi, bölgede yapay zekayı hizmet süreçlerinde aktif olarak kullanan öncü belediyelerden biri olma özelliğini taşıyor. Vatandaşlar, 0530 253 91 91 ve 0352 252 13 33 numaralı WhatsApp ihbar hatları aracılığıyla MEGA'ya kolayca ulaşabiliyor.
MEGA'DAN 5 AYDA BİNLERCE VATANDAŞA DESTEK
MEGA, hizmete başladığı ilk 5 ayda 42 bin çağrıya yanıt verdi, 20 bin WhatsApp yazışması gerçekleştirdi ve 15 bin başvuru oluşturdu. 1200 farklı konuyu anlayabilen ve 7/24 hizmet veren MEGA, vatandaşların taleplerine hızlı çözümler bulunmasını sağlıyor. Kayseri Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, akıllı belediyecilik uygulamaları sayesinde vatandaşların işlemleri daha kolaylaştırdığını belirterek, "MEGA'yı vatandaşlarımız gerçekten çok sevdiler. Melikgazi Belediyemiz hizmette zaman, sınır tanımıyor. Bizimle iletişime geçmek istediğiniz anda MEGA her zaman yanınızda." ifadelerini kullandı.
