İstanbul'da Migros, yeni nesil yapay zeka destekli alışveriş asistanı MAYA AI'ı devreye aldı. Bu yenilikçi sistem, alışveriş süreçlerini daha kişiselleştirilmiş hale getirerek kullanıcı deneyimini köklü bir biçimde değiştirmeyi amaçlıyor.
KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ALIŞVERİŞ
MAYA AI, kullanıcıların ChatGPT uygulamasındaki Migros seçeneği üzerinden doğrudan sohbet ekranında ürün aramalarına olanak tanıyor. Kullanıcılar, ihtiyaç duydukları ürünleri kolayca sepete ekleyebiliyor. Ayrıca, asistan kişiye özel menü önerileri sunarak, bu menüler için gerekli malzemeleri belirleyip doğrudan alışveriş sepetine ekleyebiliyor. Kullanıcılar, pişirme tariflerine de erişim sağlayabiliyor.
AKILLI İLETİŞİM VE ÖNERİLER
Bu akıllı alışveriş asistanı, günlük konuşma dilindeki karmaşık komutları anlama yeteneğiyle dikkat çekiyor. Örneğin, kullanıcılar "protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" ya da "geçen haftaki siparişimi tekrarla" gibi taleplerini doğrudan iletebiliyor. MAYA AI, bu taleplere anında yanıt vererek en avantajlı fiyat ve kampanya seçeneklerini sunuyor. Ayrıca, müşterilerin geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek kişiselleştirilmiş önerilerde bulunuyor ve tükenmek üzere olan ürünleri hatırlatarak sepetin yenilenmesini sağlıyor. MAYA AI'nın yazılı diyalog formatındaki sunumuna yakın zamanda sesli komut özelliği de eklenecek. Migros One Üst Yöneticisi Orçun Onat, yapay zekanın sektörel dinamikleri değiştireceğini vurgulayarak, bu teknolojinin yalnızca operasyonel verimlilik değil, müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir unsur olduğunu belirtti. Onat, "Müşterilerimizin MAYA AI ile alışveriş yolculuğunu çok daha kişiye özel hale getiriyoruz" ifadelerini kullandı.
