Ordu Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerine daha hızlı çözümler sunmak amacıyla hayata geçirdiği Çözüm Merkezi ile ilçe ziyaretlerine devam ediyor.
VATANDAŞLA DOĞRUDAN TEMAS
Çözüm Merkezi ekipleri, Ordu'nun 19 ilçesinde sahaya inerek vatandaşlarla birebir iletişim kuruyor. Bu sayede talepler yerinde alınarak sorunların daha hızlı çözülmesi amaçlanıyor. Ayrıca, belediye hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
SORUNLAR YERİNDE TESPİT EDİLİYOR
Ordu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler'in liderliğinde kurulan Çözüm Merkezi, sadece talep ve şikâyetleri dinlemekle kalmıyor, aynı zamanda mevcut ve planlanan yatırımlar hakkında da vatandaşlara bilgi veriyor. Fatsa ve Ulubey'de gerçekleştirilen saha çalışmaları ile vatandaşların ihtiyaç ve beklentileri kayıt altına alınıyor. ALO 153 hattı üzerinden haftanın 7 günü 24 saat boyunca Ordu Büyükşehir Belediyesi'ne ulaşmak mümkün. Çözüm Merkezi, gelen başvuruları kaydederek taleplerin takip ve sonuçlandırma süreçlerini izleyerek hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Vatandaşlar, uygulamadan memnun olduklarını belirterek, mahallelerindeki sorunları doğrudan yetkililere iletme fırsatı bulmaktan dolayı duydukları memnuniyeti dile getirdiler. Çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle Ordu Büyükşehir Belediyesi ve emeği geçenlere teşekkür eden vatandaşlar, bu uygulamanın önemli bir hizmet olduğunu ifade etti.
