Kayseri Talas Belediyesi, kurumsal kalite standartlarını daha da güçlendirmek amacıyla iç tetkik sürecini başlattı.
DENETİM ÖNCESİ HAZIRLIKLAR
Temmuz ayında gerçekleştirilecek Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimi öncesinde düzenlenen toplantıda, kalite yönetim sistemi çalışmaları ve iç tetkik sürecine dair değerlendirmelerde bulunuldu. Toplantıya, Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve belediyede görev yapan iç tetkikçiler katıldı.
HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAK İÇİN RİSKLERİ ERKEN GÖRMEK
Açılış konuşmasında Erman Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürünün önemli bir parçası olduğunu vurguladı. Ağmaz, “İç tetkik; riskleri erken görmek, kamu zararını önlemek ve vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunmak demektir.” diyerek, bu sürecin kurumun gelişimine katkı sağladığını ifade etti.
20 YILDIR KALİTE YÖNETİMİ
Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya ise, Talas Belediyesinin kalite yönetimi konusundaki köklü tecrübesini belirtti. Çetinkaya, “İlk kalite tetkik sürecimiz 2006 yılında başladı. Yılda iki kez iç tetkik gerçekleştiriyoruz.” dedi. Bu süreç, temmuz ayında yapılacak TSE denetimine hazırlık niteliği taşıyor.
