Mardin Ticaret ve Sanayi Odası (Mardin TSO), dijitalleşme yolculuğunda dev bir adım atarak, üyelerine sunduğu hizmetleri kökten değiştiren web sitesi ve mobil uygulamasını baştan aşağı yeniledi. Yaklaşık iki yıldır kesintisiz hizmet veren bu dijital varlıklar, artık çok daha modern bir arayüz ve güçlendirilmiş teknolojik altyapıyla üyelerin oda hizmetlerine çok daha hızlı, zahmetsiz ve güvenli bir şekilde erişmesini sağlıyor.
ERİŞİLEBİLİRLİK VE KULLANICI DOSTU TASARIM ÖNCELİĞİ
Güncellenen dijital platformlar, modern tasarım anlayışını kullanıcı dostu özelliklerle harmanlayarak, üyelere zaman ve mekân kısıtlaması olmaksızın kesintisiz bir erişim deneyimi sunuyor. Özellikle engelli bireylerin kullanımını kolaylaştıran erişilebilir arayüz özellikleri dikkat çekiyor. Bununla birlikte, doğrudan WhatsApp üzerinden iletişim kurma imkânı tanıyan destek butonu ve çevrimiçi destek hizmetleri, üyelerin talep, öneri ve sorularını Odaya anında iletebilmesini sağlayarak iletişim süreçlerini daha etkin, hızlı ve tamamen kullanıcı odaklı bir yapıya kavuşturuyor.
TAM ENTEGRE DİJİTAL ALTYAPI İLE İŞLEMLER ÇOK DAHA HIZLI
Yenilenen web sitesi ve mobil uygulama, üyelik bilgi güncelleme, E-Kapasite, E-Belge, E-Aidat, tescil işlemleri ve oda raporlarına erişim gibi sayısız hizmeti dijital ortama taşıyor. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) sistemiyle tam entegre çalışan bu altyapı, tüm işlemleri güvenli, hızlı ve kesintisiz bir şekilde gerçekleştirme olanağı tanıyor. Üyeler, günün her saatinde, bulundukları yerden oda hizmetlerine kolaylıkla erişerek işlem süreçlerini hızlandırabiliyor, zaman ve kaynak tasarrufu sağlıyor. Bu sayede, Odaya fiziksel olarak gelmeden işlemlerini tamamlamaları önemli bir kolaylık haline geliyor. Mardin TSO Yönetim Kurulu Başkanı Hatip Çelik, bu dijital dönüşümün kurumun hizmet anlayışında bir dönüm noktası olduğunu vurgularken, "Dijitalleşme artık bir tercih değil, sürdürülebilir ve kaliteli hizmetin temel taşıdır. Üyelerimizin ihtiyaç duyduğu her şeye hızlı, güvenli ve kesintisiz ulaşabilmeleri için güçlü bir dijital altyapı kurduk. Gelişen teknolojiye ayak uydurarak web sitemizi ve mobil uygulamamızı çok daha modern, kullanıcı dostu ve işlevsel hale getirdik. TOBB entegrasyonu sayesinde üyelerimiz işlemlerini bulundukları yerden kolayca yapabiliyor. Vizyonumuz doğrultusunda teknolojiyi en verimli şekilde kullanarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye ve üyelerimizin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz," ifadelerini kullandı. Yenilenen platformlar aynı zamanda üyelerin oda faaliyetlerini yakından takip edebileceği kapsamlı bir bilgi merkezi işlevi görüyor; güncel haberler, duyurular, eğitimler, seminerler, toplantılar ve etkinlik takvimi gibi bilgiler düzenli olarak paylaşılıyor. Fuar ve destek programları, Bilgi Bankası içerikleri, kurumsal yayınlar ile fotoğraf ve video galerisi gibi birçok kaynağa tek bir platformdan erişim mümkün hale geliyor. Mardin TSO, bu yeniliklerle üyelerine 7 gün 24 saat kesintisiz, daha hızlı ve daha erişilebilir hizmet sunmaya devam ediyor.
