Antalya'nın Muratpaşa Belediyesi, Mart ayında gerçekleştirdiği Turunç Masa sistemi ile 15 bin 368 başvuruyu sonuçlandırarak önemli bir başarıya imza attı.
BAŞVURU KAYNAKLARI
Başvuruların büyük bir kısmı, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden geldi. Bu yöntemle iletilen başvuruların oranı yüzde 79,54 olarak belirlendi. Diğer başvuru kanalları arasında web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya gibi platformlar yer almakta; bu kanallardan gelen başvuru sayısı ise 1.522 olarak kaydedildi.
EN YOĞUN TALEP ALANLARI
Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa sistemini “yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımladı. Mart ayında 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kuran sistem, en yoğun talebi 2 bin 43 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’nden aldı. Bu başvuruların büyük bir kısmını işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik talepler oluşturdu. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise bin 968 başvuru ile ikinci sırada yer aldı.
