Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olan Turunç Masa, mayıs ayında ilçe sakinlerinden gelen 11 bin 153 başvuruyu başarıyla sonuçlandırdı.
ÇAĞRI MERKEZİ EN YOĞUN KAYNAK
Başvuruların büyük bir kısmı, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletildi ve bu oran, çözüme kavuşturulan başvuruların yüzde 83’ünü oluşturdu. Ayrıca, web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı ise bin 91 olarak kaydedildi. Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’yı “yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımlayarak, mayıs ayında vatandaşlarla yoğun bir iletişim süreci yürütüldüğünü vurguladı.
EN FAZLA TALEP İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ MÜDÜRLÜĞÜ'NDEN
Müdürlükler bazında en fazla talep, bin 865 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne yönelik gerçekleşti. Bu talepler arasında ambalaj atıklarının toplanması ve Çevreci Komşu Kart kapsamında atıkların randevulu alınmasına ilişkin istekler yer aldı. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise evde bakım hizmetleriyle ilgili 449 başvuru ile ikinci sırada bulunuyor. Mahalle bazında yapılan değerlendirmelerde en fazla başvuru, 811 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Bu mahalleyi 572 başvuruyla Şirinyalı ve 555 başvuruyla Çağlayan Mahallesi izliyor.
