e-ticarette güvenlik devrimi: tüketiciye iade ve beyan hakkı geliyor

Türkiyede e-ticaret sektöründe tarihi bir dönüm noktası yaşanıyor. 20 Ekimde yayımlanan genelgeyle, ayakkabı, oyuncak ve saraciye ürünlerinde yüksek risk tespit edilen ürünlerin ithalatı sınırlandırıldı. Bu karar, milyonlarca tüketicinin sağlığını korumak ve güvenli ürünlere erişimini sağlamak amacıyla hayata geçirildi.

ÜÇ KRİTİK ÜRÜN GRUBUNDA ALARM

Yapılan kapsamlı denetimler ve laboratuvar analizleri sonucunda, oyuncaklarda boğulma riski taşıyan küçük parçalar, keskin kenarlar ve zayıf dayanım sorunları belirlendi. Elektrikli oyuncaklarda ise pil kapağı tasarımı ve vida eksikliği gibi ciddi güvenlik açıkları tespit edildi. Ayakkabı sektöründe kadın sandaletlerinde yasal sınırın 50 katı kurşun bulunması şok etkisi yarattı. Saraciye ürünlerinde ise %75 oranında uygunsuzluk tespit edilirken, kimyasal analizlerde kurşun ve kadmiyum seviyelerinin limitleri aştığı ortaya çıktı.

TÜKETİCİ HAKLARINDA ÇAĞ ATLATAN DÜZENLEME

Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicilere geniş kapsamlı haklar tanınıyor. Alıcılar artık riskli bulunan ürünleri iade edebilecek, gümrüğe terk edebilecek veya mahrecine iade talebinde bulunabilecek. Genelge öncesinde yüklenen veya Türkiyeye ulaşan eşyalar basitleştirilmiş beyanla işlem görürken, sonrasında yüklenen ürünler detaylı beyanla serbest dolaşıma sokulacak. Önceden sipariş veren tüketicilere ise herhangi bir cezai yaptırım uygulanmayacak.

PLATFORMLARA 24 SAAT ZORUNLULUĞU

E-ticaret platformları artık ürün güvenliğine ilişkin tüm bilgileri sistemlerinde tutmak ve uygunsuzluk tespit edildiğinde ilgili içerikleri 24 saat içinde kaldırmak zorunda. Bu kurala uymayan platformlara ise idari yaptırımlar uygulanacak. Bu adımla hem tüketici sağlığının korunması hem de adil rekabet ortamının sağlanması hedefleniyor.