Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlere yönelik hazırladığı yeni yönetmelikle tüketici haklarını artırarak teknoloji pazarında önemli bir adım attı.
TÜKETİCİ HAKLARI GÜÇLENİYOR
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile ürünlerin tüm süreçleri kayıt altına alınacak. Bu düzenleme, ikinci el cihazlarda “sıfıra yakın güvenli alışveriş” hedefini güdüyor. Tüketicilerin artık hem internetten hem de fiziksel mağazalardan satın aldıkları yenilenmiş ürünler için 14 gün koşulsuz iade hakkı tanınacak. Bu durum, tüketiciler için ikinci el ürün alımını daha güvenilir hale getirecek.
ŞEFFAFLIK VE GÜVEN İÇİN YENİ ADIMLAR
Yeni düzenleme ayrıca, her cihaz için dijital kimlik oluşturacak YÜBİS sisteminin devreye alınmasını da içeriyor. Ürünlerin hangi işlemlerden geçtiği, hangi parçalarının değiştirildiği ve test süreçleri şeffaf bir şekilde görülebilecek. Ödeme süreçlerinde ise kredi kartı ile yapılan alışverişlerin yenileme merkezlerinin sistemleri üzerinden gerçekleşmesi sağlanacak, böylece tüketiciler olası sorunlarda kurumsal muhatap bulabilecek. Yönetmelik, ürün kapsamını da genişleterek televizyonları da içine alacak şekilde güncellendi. Böylece yüksek maliyetli elektronik ürünlerde tüketici güveninin artırılması hedefleniyor. Yenileme merkezleri için asgari sermaye şartının 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye çıkarılmasıyla sektörde daha güçlü firmaların varlığı teşvik edilecek. Bu değişiklik, sektörün güvenilirliğini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı amaçlıyor.
